その仕事のズレ、放置しないで｜人間関係・労務問題につながる前に知っておきたい基本行動の意味

入社して1ヶ月。仕事にも少しずつ慣れてくる一方で、 「仕事の進め方がわからない」「上司とうまくやれるか不安」と感じ始める時期でもあります。

この段階で起きている問題は、高度なスキルの話ではありません。 多くの場合は、仕事の進め方における「認識のズレ」です。

このズレは放置すると、仕事の問題から人間関係の問題へ、 さらに労務問題へと変わっていくことがあります。

よくある2つのケース

ケースA：聞きたかったのに、聞けなかった

「会議資料をまとめておいて」と言われたとき、 どの項目を入れるのか、どの深さまで書くのかがわからない。

本当は聞きたかったが、上司が忙しそうで聞けなかった。 その結果、自分の理解で作成し、「方向性が違う」と言われてしまう。

ケースB：わかったつもりで進めてしまった

「来週の会議で使う資料を作って」と言われたとき、 何を作るかはわかったつもりになる。

しかし、誰が使うのか、どこまでで完成なのか、 途中で見せる必要があるのかを確認していない。

その結果、「求めていた内容と違う」「途中で見せてほしかった」と言われてしまう。

仕事のズレが、人間関係の問題に変わる

最初は資料作成の話だったはずが、認識のズレが生まれ、 確認しづらくなり、関係がぎくしゃくしていきます。

やがて「この人とは仕事がしづらい」という 人間関係の問題に変わっていきます。

さらに進むと、労務問題につながることもあります。

仕事を進める前に確認すること

• 誰が使うのか
• 何のために使うのか
• どこまでできたら完成なのか
• 途中でいつ見せるのか

骨子の段階と半分程度の段階で確認すると、 大きなズレを防ぎやすくなります。

基本行動の意味

挨拶、報告・連絡・相談、5W1Hは、 仕事を進めるための基本行動です。

これらを意識しなくてもできる状態にしていく。 それが日々の仕事を崩さず進めることにつながります。

まとめ

入社して3ヶ月目までは、習う・慣れる・覚える時期です。

基本行動を日々の仕事で使える状態にしていくことが、 自分の働き方を守ることにもつながります。